Foire Aux Questions
Trouvez rapidement les réponses à vos questions techniques, administratives et de facturation concernant BIDARN IPTV.
Qu'est-ce qui est inclus dans l'abonnement BIDARN IPTV ?
Notre abonnement premium inclut un accès instantané à plus de 60 000 chaînes de télévision en direct (dont les chaînes de sport premium, d'actualité et de divertissement belges et internationales), ainsi qu'une large bibliothèque de VOD contenant plus de 66 000 films et séries en qualité 4K et Full HD. Vous disposez aussi d'un guide des programmes (EPG), d'une technologie anti-freeze et d'un support technique disponible 24/7.
Sous combien de temps vais-je recevoir mes identifiants ?
Vos informations de connexion (lien de playlist M3U, guide des programmes EPG et API Xtream Codes) vous sont envoyées automatiquement par e-mail ou WhatsApp dans un délai de 10 à 15 minutes après la validation de votre commande.
Puis-je utiliser mon abonnement sur plusieurs appareils en même temps ?
Oui, selon la formule choisie. La formule Basic prend en charge 1 écran, la formule Premium gère 2 écrans en simultané, et la formule Plus supporte jusqu'à 4 appareils connectés en même temps. Notez que toute tentative de connexion simultanée supérieure à la limite de votre offre peut entraîner une suspension temporaire.
Quelle vitesse internet est nécessaire pour un flux 4K stable ?
Pour regarder nos flux en HD de manière fluide, nous conseillons une connexion stable d'au moins 25 Mbps. Pour les chaînes 4K Ultra HD, une connexion de 50 Mbps ou plus est fortement recommandée. Pour une stabilité optimale, préférez toujours un branchement par câble Ethernet plutôt que le Wi-Fi.
Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
Nous acceptons les principales cartes bancaires (Visa, MasterCard, American Express), les transactions cryptées via PayPal, ainsi que les crypto-monnaies majeures pour un maximum de confidentialité. Notre service commercial WhatsApp est également disponible pour configurer d'autres moyens.
Quelle est votre politique de remboursement ?
Nous offrons une garantie satisfait ou remboursé de 7 jours. Si vous rencontrez un problème technique insoluble ou des difficultés majeures de connexion que notre assistance ne parvient pas à corriger, nous vous remboursons intégralement votre achat.
Proposez-vous les chaînes locales belges et les grands événements sportifs ?
Oui, absolument. Notre bouquet de chaînes comprend l'ensemble des chaînes publiques et privées belges (La Une, Tipik, RTL-TVI, Club RTL, etc.), les chaînes françaises majeures, ainsi que toutes les grandes chaînes sportives (Eleven Sports, RMC Sport, Canal+, BeIN Sports) pour ne manquer aucun match de Jupiler Pro League, Champions League ou de Formule 1.